Bieži uzdotie jautājumi

Lai saņemtu savu unikālo akcijas kodu, iegādājieties Mobil 1™ iepakojumu vai veiciet eļļas maiņu un akcijas periodā iesniedziet pieprasījumu tiešsaistē saskaņā ar noteikumiem un nosacījumiem šajā mājas lapā. Ja pieprasījums tiks pieņemts, Jūs ar e-pasta starpniecību saņemsiet piedāvājuma kodu un saiti piekļuvei tīmekļa lapai, lai iegūtu Virtual Mastercard®

Akcijas laikā katrs dalībnieks drīkst veikt trīs (3) atsevišķus pirkumus un attiecīgi veikt trīs pieprasījumus.

Ja uz Jūsu iegādātās Mobil 1 pudeles nav akcijas uzlīmes, Jūs nevarēsiet piedalīties akcijā - pieņemti tiek tikai derīgi un neizmantoti atlaižu kodi.

Ja Jūs nesaņēmāt noskrāpējamo karti, diemžēl nebūs iespējams piedalīties akcijā - pieņemti tiek tikai derīgi un neizmantoti atlaižu kodi.

Tas var notikt šādu iemeslu dēļ:

  • Nav aizpildīta akcijas pieprasījuma aile
  • Kods ir ievadīts nepareizi, lūdzu, pārbaudiet un mēģiniet vēlreiz
  • Jūsu kods jau ir izmantots
  • Lūdzu, skatiet šīs akcijas noteikumus un nosacījumus, kā arī akcijas periodu.

Jūsu pieprasījumu pārbaudīs kāds no mūsu aģentiem, un Jums tiks nosūtīts e-pasts par Jūsu pieprasījuma statusu. Mēs Jūs pastāvīgi informēsim par Jūsu pieprasījuma statusu, nosūtot e-pastu.

Lūdzu, pārbaudiet e-pasta kontu, ko izmantojāt iesniedzot pieprasījuma veidlapu saistībā ar šo akciju. Pārbaudiet arī mēstuļu mapi.

Lūdzu, skatiet informāciju Jums nosūtītajā e-pastā - iespējams, ka pieprasījumā sniegtā informācija bija kļūdaina vai tā bija nepietiekama, lai turpinātu pieprasījuma apstrādi, vai nebija iespējams pārbaudīt Jūsu pirkumu vai eļļas maiņu.

Virtual Mastercard ir derīga 6 mēnešus no izsniegšanas datuma.

Virtual Mastercard var izmantot, lai veiktu pirkumu līdz € 5 vai € 10 apmērā, atkarībā no atlīdzības summas, ko esat saņēmis. Karti var izmantot darījumiem, kuru kopējā summa ir vienāda vai mazāka par Virtual Mastercard atlikumu. Darījumiem, kuru kopējā summa pārsniedz Virtual Mastercard atlikumu, karti var izmantot tikai tajā gadījumā, ja mazumtirgotājs norēķiniem pieņem dalītus maksājumus. Lai noskaidrotu, vai mazumtirgotājs pieņem dalītos maksājumus, lūdzu, sazinieties ar attiecīgo mazumtirgotāju.

Virtual Mastercard ir tiešsaistes priekšapmaksas Mastercard kartes numurs, kuru var izmantot Mastercard pārskaitījumiem bez plastikāta kartes. Tajā skaitā tiešsaistes veikalos, pa tālruni vai pasūtījumiem pa pastu.

  1. 1. darbība: Saņemiet savu Virtual Mastercard kodu.
  2. 2. darbība: Apmeklējiet https://redeem.eame.mobil.com, ievadiet savus datus un izvēlieties "Iesniegt"
  3. 3. darbība: Ekrānā tiks parādīts Jūsu kartes numurs, CVC un derīguma termiņš - pierakstiet tos vai izveidojiet ekrānšāviņu, un droši noglabājiet.
  4. 4. darbība: Izmantojiet kartes numuru, CVC un derīguma termiņu, lai veiktu pirkumu.

Lūdzu, apmeklējiet pieprasījuma vietni https://entertainment.eame.mobil.com. Ja pieprasījums jau ir iesniegts, Jūs saņemsiet e-pastu no redeem@entertainment.eame.mobil.com. Ja nevarat atrast šo e-pastu, lūdzu pārbaudiet arī mēstuļu mapes.

Kodam, ko Jūs saņemat, lai pieteiktos Virtual Mastercard kartei, ir mainīgs termiņš - tas tiks paziņots saņemšanas brīdī. Virtual Mastercard derīguma periods ir 6 mēneši no izsniegšanas dienas. Pēc pieprasījuma iesniegšanas, šis termiņš tiek parādīts.

Nē, katrai Virtual Mastercard kartei ir atsevišķs, unikāls Mastercard numurs.

Ja esat pazaudējis savu Virtual Mastercard numuru, Jūs varat to saņemt, apmeklējot https://redeem.eame.mobil.com un atkārtoti ievadot savus datus. Iesakām glabāt Virtual Mastercard numuru drošā vietā. Sargājiet savu Virtual Mastercard numuru un drošības informāciju tāpat kā fizisko Mastercard karti vai skaidru naudu

Jūs varat pārbaudīt savu Virtual Mastercard pieejamo atlikumu un pilnīgu darījumu vēsturi tiešsaistē jebkurā laikā bez maksas, apmeklējot https://redeem.eame.mobil.com un atkārtoti ievadot savus datus.

Mēģinot izmantot Virtual Mastercard norēķinam par summu, kas pārsniedz pieejamo Jūsu kartes atlikumu, transakcija tiks noraidīta.

Dažas vietnes, piemēram, PayPal mēdz noraidīt priekšapmaksas kartes. Krāpšanas novēršanai Virtual Mastercard kartes ir paredzētas vienīgi tiešiem Mastercard darījumiem. Ja Jūsu pirkums ir noraidīts, mēģiniet izmantot savu Virtual Mastercard citā vietnē.


Ja neesat saņēmuši atbildi uz savu jautājumu, lūdzu, aizpildiet zemāk redzamo formu, un mēs ar Jums sazināsimies.

Saziņas veidlapa


Ja Jums saistībā ar šo akciju rodas kādas grūtības vai jautājumi, mūsu klientu apkalpošanas komanda ar prieku palīdzēs.

Pa telefonu: 66163553

Līnijas darbojas no pirmdienas līdz piektdienai, no plkst. 9.00 līdz 17.00 (BST). Maksa par zvaniem tiks iekasēta pēc vietējā tarifa tikai no fiksētajām līnijām.