Često postavljana pitanja

Kupite pakovanje Mobil 1™ ili izvršite zamenu ulja kako biste dobili jedinstveni promotivni kôd. Nakon toga se prijavite onlajn tokom promotivnog perioda koji je naveden u pravilima i propozicijama na ovom sajtu. Uspešne prijave primiće aktivacioni kôd, kao i link putem maila kako bi pristupili sajtu i došli do Virtuelne Mastercard® kartice.

Maksimalno tri (3) individualne kupovine i potraživanja su dozvoljena po jednom učesniku tokom promotivnog perioda.

Ukoliko Vaša boca Mobil 1 nama promotivnu nalepnicu ne možete učestvovati u promociji. Samo ispravni i nekorišćeni promotivni kodovi će biti prihvaćeni.

Ukoliko Vam nije uručena promotivna kartica ne možete učestvovati u promociji. Samo ispravni i nekorišćeni promotivni kodovi će biti prihvaćeni.

Ovo su najverovatniji razlozi:

  • Propustili ste period u kojem možete iskoristiti prijavu
  • Unet je neispravan kôd, proverite i pokušajte ponovo
  • Kôd je već iskorišćen
  • Pogledajte uslove i propozicije ove promocije i tačan period trajanja.

Prijavu će proveriti jedan od naših agenata, a status prijave će vam biti dostavljen emailom. Redovno ćemo vas obaveštavati o statusu prijave putem emaila.

Proverite email koji se dostavili u podacima prilikom prijavljivanja za promociju. Proverite i u fasciklama „junk“ i „spam“.

Pažljivo pročitajte email koji ste dobili od nas. Moguće je da je neki od dostavljenih podataka neispravan ili nije dovoljan za dalju obradu prijave, kao i da nismo bili u mogućnosti da potvrdimo kupovinu ili zamenu ulja.

Virtuelna Mastercard kartica vaši šest meseci od datuma izdavanja.

Virtuelna Mastercard kartica može se koristiti za kupovinu u iznosu od 5 evra, odnosno 10 evra, u zavisnosti kojim iznosom ste nagrađeni. Karticu možete koristiti za plaćanje do visine iznosa koji je na stanju kartice. Za plaćanje iznosa većih od raspoloživog, karticu možete koristiti samo kod prodavaca koji omogućavaju plaćanje jednog računa kombinacijom više kartica ili načina (kartica+keš). Da biste bili sigurni, za informacije kontaktirajte direktno sa prodavcem.

Virtuelna Mastercard kartica je onlajn pripejd Mastercard broj za plaćanje, na svim mestima gde fizički nije potrebna kartica. To podrazumeva internet prodavnice, telefonsku prodaju ili porudžbine emailom.

  1. 1. korak: Primite Virtuelni Mastercard kôd.
  2. 2. korak: Posetite https://redeem.eame.mobil.com, unesite tražene podatke i izaberite „Pošalji“
  3. 3. korak: Broj vaše kartice, CVC i rok važenja će biti prikazani na ekranu, zapištite ove podatke ili napravite snimak ekrana. U svakom slučaju, sačuvajte ove podatke na bezbednom.
  4. 4. korak: Kombinujte broj kartice, CVC i rok važenja da biste obavili kupovinu.

Posetite sajt za prijavljivanje na https://entertainment.eame.mobil.com. Ukoliko ste već obavili prijavu, primićete email od redeem@entertainment.eame.mobil.com. Ukoliko ne vidite ovaj email u sandučetu, proverite fascikle „spam“ i „junk“.

Kôd koji ste primili za Virtuelnu Mastercard karticu ima promenjiv period važenja i usklađen je sa datumom prijema. Kada aktivirate kôd, njegovo važenje je šest meseci od dana izdavanja. Datum prestanka važenja se prikazuje prilikom aktivacije.

Ne. Svaka Virtuelna Mastercard kartica predstavlja poseban i jedinstven Mastercard broj.

Ukoliko ste izgubili broj Virtuelne Mastercard kartice, možete ga ponovo videti tako što ćete posetiti https://redeem.eame.mobil.com i ponovo uneti podatke. Preporučujemo da brojeve Virtuelnih Mastercard kartica čuvate na sigurnom. Virtuelnu Mastercard karticu i sigurnosne podatke trebalo bi da tretirate i čuvate kao pravu Mastercard karticu ili gotovinu.

Možete da proverite raspoloživo stanje na Virtuelnoj Mastercard kartici i istoriju transakcija u bilo kom trenutku, besplatno, tako što ćete posetiti https://redeem.eame.mobil.com i ponovo uneti podatke.

Ukoliko pokušate da platite veći iznos od raspoloživog stanja na Virtuelnoj Mastercard kartici, transakcija će biti odbijena.

Neki od sajtova, kao što je PayPal, imaju mogućnost da odbiju pripejd kartice. Zbog preventive od prevare, Virtuelne Mastercard kartice su namenjene samo za direktne Mastercard transakcije. Ukoliko je kupovina odbijena, pokušajte da upotrebite Virtuelnu Mastercard karticu na nekom drugom sajtu za onlajn kupovinu.


Ukoliko niste pronašli odgovor na pitanje, popunite formular ispod i mi ćemo kontaktirati sa vama.

Formular za kontaktiranje


Ukoliko imate bilo kakvih problema ili pitanja u vezi sa ovom promocijom, naš tim će vam sa zadovoljstvom pomoći.

Telefonom: 0800812174

Linije su otvorene od ponedeljka do petka od 9:00 do 17:00 časova. Pozivi se naplaćuju prema redovnoj tarifi operatera.